Betreuung und Support für Office 365

Unterschiedliche Pakete für die Betreuung von Anwendern und Administratoren für den Betrieb von Office 365.

Betreuung und Support für Office 365 im Detail

Anwenderbetreuung
Leistungsumfang:

• Anwenderbetreuung von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr
• Analyse von Fehlern
• Behebung von Konfigurationsproblemen am Client
• Bedarfsweise Eskalation an Microsoft
• Beantwortung von Fragen zur Nutzung und Bedienung der einzelnen Online Services

Investition:
Die Anwenderbetreuung für Exchange und SharePoint Online kostet jeweils 3,90 Euro zzgl. MWST pro Benutzer und Monat. Für die Business Productivity Suite Online kostet die Betreuung 5,90 Euro zzgl. MWST pro Benutzer und Monat. Die Mindestbestellmenge liegt bei 10 Benutzern.

Support für Administratoren
Für IT-Administratoren bieten wir Support zur Nutzung der Microsoft Online Services. Die Nutzung
dieses Supports setzt solide Kenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastruktur, Windows Client
Betriebssystem, E-Mail und Microsoft Office voraus.
Leistungsumfang:

• Betreuung eines Administrators von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr
• Analyse von Fehlern
• Behebung von Konfigurationsproblemen am Client
• Bedarfsweise Eskalation an Microsoft
• Beantwortung von Fragen zur Nutzung und Bedienung der einzelnen Online Services