Workshop für Dynamics CRM

Im Workshop lernen Sie innerhalb von ein bis zwei Tagen die konkreten Einsatzmöglichkeiten für Dynamics CRM in Ihrem Unternehmen kennen.

Ihre Ausgangssituation

Sie haben Dynamics CRM noch nicht im Einsatz bzw. nutzen es nur rudimentär. Sie haben ein grobe Vorstellung welche Mehrwerte Sie mit einem CRM System für Ihr Unternehmen erreichen möchten. Sie wissen allerdings noch nicht, ob Dynamics CRM diese Mehrwerte für Sie leisten kann. Sie möchten gerne wissen, mit welchem Investitionsrahmen Sie für die Einführung von Dynamics CRM rechnen müssen. Sie möchten gerne beispielhaft einige Ihrer Abläufe in Dynamics CRM abgebildet haben. Dann ist ein Workshop für Dynamics CRM genau das richtige Paket für Sie.

Der Workshop im Detail

Der Workshop findet in der Regel vor Ort in Ihrem Unternehmen statt. Die Dauer beträgt in der Regel ein bis zwei Tage. Vor der Durchführung des Workshop erhalten Sie einen Fragebogen von uns zur Vorbereitung. Während des Workshops werden folgende Leistungen erbracht:

• Analyse Ihrer aktuellen Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse
• Klärung der Soll-Prozesse
• Abbildung von Beispielabläufen in Dynamics CRM
  z.B. Kampagnensteuerung, Verkaufschancenmanagement, Serviceeskalation, Berichtswesen, etc.
• Definition von groben inhaltlichen und zeitlichen Meilensteinen für das Projekt
• Definition des Investitionsrahmens

Im Anschluss an den Workshop erhalten Sie eine schriftliche Zusammenfassung der Ergebnisse.

Teilnehmer des Workshops sind in der Regel Mitarbeiter aus der Fachabteilung, der IT und der Geschäftsleitung.

Ihre Vorteile mit einem Dynamics CRM Workshop von utilitas

Ein Dynamics CRM Workshop mit utilitas bringt Ihren messbare Vorteile.

• schnelle, realistische und verbindliche Klärung Ihrer Anforderungen
• schriftliche Fixierung der Anforderungen
• verbindliche Klärung des Investitionsrahmens
• Einbindung aller Beteiligten
• Beschleunigung interner Abstimmungsprozesse
• Definition eines groben Zeitplans.