kostenfreier Support für Office 365
utilitas bietet Ihnen kostenfreie Unterstützung für Office 365 und BPOS. Sie müssen lediglich utilitas als Partner für Ihr Office 365 bzw. BPOS Abo zuordnen. Unten auf dieser Seite finden Sie eine Anleitung dazu. Durch die Zuordnung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Melden Sie sich einfach unter kundenservice@utilitas.net oder 0241 55947-10. Dann helfen wir Ihnen gerne weiter.
Folgende Leistungen sind nach der Zuordnung von utilitas für Sie kostenfrei:
- Hilfe bei der Buchung bzw. Aktivierung der Testversion von Office 365.
- Hilfe bei der Buchung der Kaufversion von Office 365.
- Bereitstellung von Dokumenten zum Thema Datenschutz und Sicherheit bei Office 365
- Wirtschaftslichkeitsberechnung von Office 365 im Vergleich zu einer lokalen Installation
- Beratung zur Auswahl des richtigen Pakets von Office 365
- Unterstützung bei der Stornierung von BPOS für eine vorzeitige Migration auf Office 365
- Anforderungen von Rechnungskopien bei Microsoft
- Änderung der Zahlungsbedingungen
- Hinterlegung der richtigen UST-ID für die korrekte Mehrwertsteuer
- Koordination und Eskalation von Microsoft Support Tickets
- Unterstützung bei der Buchung von Office 365 im Open Value und Enterprise Agreement
- Beantwortung von Fragen zu den Vertragsmodalitäten von Office 365 z.B. Mindestlaufzeit etc.
- Fragen zur Kompatibilität von Smartphones mit Office 365
- Fragen zu den Systemvoraussetzungen auf den Arbeitsplätzen an Office 365
Folgende Leistungen sind nicht kostenfrei:
- technischer Support
- Anpassungen und Erweiterungen von Office 365
- Schulungen für Office 365
utilitas als Office 365 Partner zuordnen
1. Buchung über einen Link von utilitas
Sie können die Testversion und die Kaufversion von Office 365 über einen Link von utilitas buchen. Dann ist keine manuelle Zuordnung mehr erforderlich.
Kauflink für SharePoint Plan 1
2. manuelle Zuordnung
Sie haben bereits ein Testabo von Office 365? Sie haben bereits Office 365 gekauft? Dann können Sie utilitas als Partner zuordnen. Gehen Sie dazu auf das Office 365 Portal unter https://portal.microsoftonline.com und klicken Sie dort auf der linken Seite auf Abonnements -> Verwalten. Als nächstes klicken Sie auf das Abo (z.B. Microsoft Office 365-Testversion (Plan E3)). Dann kommt folgender Bereich. Hier klicken Sie rechts unter Partnerinformationen auf Hinzufügen.
Jetzt müssen Sie die Partner ID von utilitas eingeben. Diese lautet 1508671. Dann klicken Sie auf OK.
Falls Sie Schwierigkeiten bei der Zuordnung von utilitas zu Ihrem Abo haben, melden Sie sich einfach bei uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.