Was Dich bei utilitas in Aachen erwartet …

Wir sind ein inhabergeführtes, hochspezialisiertes, finanziell solide aufgestelltes, kleines, aber wachsendes IT-Unternehmen. Unser Mehrwert besteht darin, dass wir Cloud-Lösungen im Microsoft Office 365 Umfeld für die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden maßschneidern. Dies beginnt bereits vor der Kaufentscheidung mit der Analyse der verschiedenen Lösungsalternativen und reicht von deren Einführung/Migration bis hin zum Betrieb.

utilitas konzipiert und betreibt Lösungen auf der Basis von Microsoft-Cloud-Produkten (z. B. Exchange Online, Microsoft Teams und Azure) und ergänzenden Produkten (z.B. Session-Border-Controller-Software zur Anbindung an Providernetze und Hardware für Konferenzräume und Telefonarbeitsplätze). Beispiel sind Hybrid-Cloud-Umgebungen auf Basis Microsoft Exchange oder der voll gemanagte „Managed SBC“ für Microsoft Teams, eine moderne Telefonie-Lösung für Microsoft Teams.

Deine Aufgaben bei utilitas sind …

  • Betrieb von cloud-basierten Kommunikationslösungen
  • Basiseinrichtung von Diensten in Office 365
  • Verwalten von Nutzern, Postfächern und Rufnummern in der Cloud
  • Überwachung und Pflege von Kundenumgebungen im Managed Service
  • Entgegennahme von Tickets am utilitas Service Desk (Second Level Support)
  • Eigenständige Lösung von Störungen und Durchführung von Standard Service Requests
  • Handling von Kundentickets und Dokumentation von Incidents
  • Pflege der Knowledge-Base für Incidents und Service Requests
  • Eskalation von kritischen Störungen
  • Aktives Einbringen von Optimierungsvorschlägen im Service

 

Wir bieten …

  • Ausgezeichnete Firmenkultur & Arbeitsatmosphäre (Great Place to Work Award 2015-2018)
  • Kurze Kommunikationswege, schnelle Entscheidungen und ein hohes Maß an Flexibilität
  • Offener Dialog mit Vorgesetzten und Geschäftsführung
  • Umgang mit modernsten Technologien und eine erstklassige Arbeitsplatzausstattung
  • Raum für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung
  • Ein attraktives Gehalt und Rahmenbedingungen für eine ausgeglichene Work-Life-Balance

Hinweise zur Bewerbung

  • Bewerbungen bitte nur digital an karriere@utilitas.net oder direkt hier online
  • Bitte fassen Sie Ihre Unterlagen nach Möglichkeit in einer PDF-Datei zusammen.
  • Ihre Bewerbung sollte enthalten: ein kurzes Anschreiben mit Ihrer Motivation für die Bewerbung und Ihren Gehaltsvorstellungen, ein Lebenslauf sowie das letzte/wichtigste Ausbildungs-/Studiumszeugnis und die letzten beiden Arbeitszeugnisse.

Wenn Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, folgt zunächst ein erstes Telefonat, um die wichtigsten Eckpunkte zu klären, dann ein ausführliches Vorstellungsgespräch und anschließend ein Kennenlerntag, damit beide Seiten wissen, worauf sie sich einlassen.